Principios de uso y divulgación de información personal.

En la medida que así lo requiera la legislación vigente, siempre que GRUPO ALCA / Patricia Eugenia Calderón Millán recoja información personal, la empresa se compromete a:

• Notificar de forma oportuna y adecuada el uso de sus datos personales;

• Recopilar su información personal solo para fines específicos y legítimos. La información que recojamos será pertinente, adecuada y no excesiva para los fines para los que se recoja;

• Tratar su información personal de manera concisa con fines para los cuales se recogió originalmente o para los que usted otorgó posteriormente su consentimiento;

• No utilizará su información personal para el envío de comunicaciones comerciales de forma directa sin darle la oportunidad de rechazar.

• Evitar el mal uso de dicha información o la divulgación de la misma sin previa autorización.

 

Información proporcionada por usted

GRUPO ALCA / Patricia Eugenia Calderón Millán recoge la información proporcionada por usted como: (i) información de contacto, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono; (ii) información adicional acerca de usted como su sexo, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad; (iii) comentarios, preguntas, solicitudes y pedidos que desee realizar; (iv) información financiera necesaria para el procesamiento de pagos si realiza compras, como datos de tarjetas o el número de identificación fiscal; (v) información de inicio de sesión, incluyendo, si procede, información de cuentas de redes sociales para fines de inicio de sesión.

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos dirección de correo electrónico, información de la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, detalles de pago, comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

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Garantía de componentes:

Todos nuestros productos están respaldados por una garantía limitada contra defectos de fabricación.
La garantía cubre únicamente los componentes originales del producto, excluyendo cualquier modificación o alteración no autorizada por GRUPO ALCA / Patricia Eugenia Calderón Millán.
En caso de encontrar algún defecto de fabricación en los componentes, es necesario contactarnos dentro de los siete días posteriores a la recepción del producto para que podamos ofrecerte una solución adecuada.
La garantía no cubre daños causados por un mal manejo del producto, incluyendo, pero no limitado a, caídas, impactos, exposición a condiciones climáticas extremas, o cualquier otro tipo de uso indebido.

Responsabilidad por Daños durante el Transporte:

Hacemos todo lo posible para asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Sin embargo, entendemos que pueden ocurrir incidentes durante el transporte.
En caso de que recibas tu pedido y notes algún daño causado durante el transporte, te pedimos que nos informes de inmediato y que tomes fotos del embalaje y de los productos dañados.
Nos comprometemos a trabajar contigo y con la empresa de transporte para resolver cualquier problema relacionado con daños durante el transporte de la manera más rápida y eficiente posible.
GRUPO ALCA / Patricia Eugenia Calderón Millán no se hace responsable de los daños causados durante el transporte una vez que el paquete ha sido entregado en la dirección de envío proporcionada por el cliente.

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Cookies y tecnologías similares:

Una “cookie” es un archivo de información que se instala en su equipo cuando visita un sitio web. Las cookies y tecnologías similares pueden mejorar su experiencia de usuario al guardar sus preferencias, personalizar su experiencia online, mantener artículos en su carrito de compras  y, en algunas ocasiones, proporcionarle anuncios publicitarios adaptados a sus intereses.

 

Divulgación de su información personal

GRUPO ALCA / Patricia Eugenia Calderón Millán se compromete a no revelar información personal con excepción de los siguientes escenarios:

• Terceros que contratemos para que nos presten servicios de apoyo, los cuales tienen la obligación de utilizar la información personal que hayamos compartido con ellos solo para prestar los servicios objeto del contrato en nuestro nombre y tratar su información personal con arreglo a todas las leyes de protección de datos y privacidad vigentes.

• Grupo Alca se reserva el derecho de compartir su información personal con terceros cuando creamos de buena fe que la divulgación sea necesaria para: (i) cumplir con una ley, norma, orden judicial u otro proceso legal; (ii) detectar, prevenir y responder  a fraudes, vulneraciones de la propiedad intelectual o industrial, incumplimiento de nuestros contratos o acuerdos, incumplimientos de la ley o cualquier otro uso indebido de los Sitios de Internet y productos; (iii) proteger los derechos o la propiedad de GRUPO ALCA / Patricia Eugenia Calderón Millán, así como la salud, seguridad, bienestar, derechos y propiedad de usted u otros

• Compartir su información con su permiso o si usted lo solicita.

 

Seguridad de su información personal

La información personal se almacenará en las bases de datos de GRUPO ALCA / Patricia Eugenia Calderón Millán o en las bases de datos que mantengan nuestros proveedores de servicios adoptando las medidas adecuadas, por contrato o de otra forma, para proporcionar protección suficiente a la información personal que proporciona a terceros. De igual manera, pese a las medidas de seguridad utilizadas para  proteger su información personal de una divulgación no autorizada, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida por Internet y no asumimos ninguna responsabilidad por las vulneraciones de seguridad más allá de nuestro control.

 

Preguntas acerca de esta Política o de nuestras Declaraciones de Privacidad

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política, de una Declaración de Privacidad Específica o del uso que hacemos de su información personal, puede ponerse contacto con la empresa en:

Atención a clientes

GRUPO ALCA / Patricia Eugenia Calderón Millán

ventas@grupoalca.com.mx

teléfono 442.393.0359 o por medio de WhatsApp al 446.148.3270

 

Cambios en esta Política y nuestras Declaraciones de Privacidad

Los cambios en esta Política de Privacidad se publicarán en esta página web, junto con información sobre cualquier cambio material. GRUPO ALCA / Patricia Eugenia Calderón Millán se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política y las Declaraciones de Privacidad Específicas en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones se aplicarán solo a la información personal que recojamos tras la publicación.

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Disposiciones Generales:

Al realizar una compra en GRUPO ALCA / Patricia Eugenia Calderón Millán, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

Gracias por elegir GRUPO ALCA / Patricia Eugenia Calderón Millán. Esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra con nosotros.

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Última actualización: Enero 2024

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